Grąžinimo politika

Esame tikri, kad jums patiks jūsų rankų darbo brangakmenių papuošalas. Bet jei dėl kokių nors priežasčių nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, mes labai džiaugiamės galėdami pasiūlyti keitimą ar grąžinti pinigus.

Susisiekite su mūsų palaikymo komanda, kad galėtume padėti atlikti šį procesą.

Rašykite mums el. paštu info@samapura.shop

 Jei norite grąžinti/pakeisti prekę, įsitikinkite:

• Prekė/-ės grąžinamos per 14 dienų nuo pirkimo*
• Grąžinamos prekės turi būti originalios pardavimo būklės. (nedėvėtas ir nenaudotas su visa originalia pakuote ir etiketėmis).
• Negalime pasiūlyti keitimo be galiojančio pirkimo įrodymo.
• Dovanų kuponai negali būti grąžinami dėl persigalvojimo priežasčių.
• Siuntimo išlaidos negrąžinamos.

Jūs esate atsakingi už grąžinimo paštu išlaidas, todėl rekomenduojame prekes grąžinti per sekamąją paslaugą. Sugadinti ar prarasti daiktai negali būti grąžinti ar pakeisti. Išsaugokite pašto siuntimo įrodymą, kol el. paštu patvirtinsime, kad gavome jūsų prekes.

Jei norite įsigyti bet kurią prekę (-es) per vieną iš mūsų pardavėjų, keisdami ar grąžindami prekes turėsite kreiptis tiesiai į juos.

„Samapura Jewelry“ neprisiima jokios atsakomybės už bet kokius gabenimo metu prarastus, pavogtus ar sugadintus daiktus. Šios pareigos tenka klientui

APDOROJANT JŪSŲ KEITIMUS:

Kai jūsų grąžinimas / keitimas bus gautas ir apdorotas, jums bus pranešta el. paštu. Mes nekompensuojame originalo ar grąžinimo siuntimo mokesčių, nebent jūsų prekė yra sugedusi.

PREKĖS SU DEFEKTAIS:

Nedelsdami kreipkitės į info@samapura.shop su prekės nuotraukomis ir užsakymo numeriu arba galiojančiu pirkimo įrodymu, kad galėtume susitarti dėl pakeitimo.

Sugedusios prekės bus priimamos grąžinti tik tuo atveju, jei prekės klientui buvo pristatytos sugadintos. Visas prekes, kurios bus grąžintos kaip sugedusios, įvertins „Samapura Jewelry“, o bet koks daiktas su pažeidimu, kuris laikomas tiesioginiu sąžiningo nusidėvėjimo ar atsitiktinio sugadinimo padariniu, nebus priimtas kaip sugedęs.

Elementai klasifikuojami kaip sugedę, jei yra rankų darbo gedimas.

Atkreipkite dėmesį, kad papuošalų išmatavimai gali šiek tiek skirtis ir šis skirtumas negali būti laikomas defektu ar gedimu.

Jei gauta pakuotė yra pažeista arba atidaryta, nepriimkite siuntos ir nedelsdami kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą.

Visos PREKĖS SU DEFEKTAIS bus apdoroti per 7 darbo dienas nuo siuntinio gavimo, o jums bus pranešta el. paštu, kai pristatysime jūsų siuntinį ir galėsime jį pakeisti tik ta pačia preke, priklausomai nuo prieinamumo.

UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS

Dėl užsakymo atšaukimo kreipkitės į info@samapura.shop.

Atkreipkite dėmesį, kad užsakymai gali būti atšaukti tik tuo atveju, jei jie dar nebuvo išsiųsti. Jei jūsų užsakymas buvo išsiųstas, mes negalime jo nukreipti, todėl paprašykite, kad gavus vykdytumėte aukščiau pateiktas grąžinimo instrukcijas.